Sądeckie Wodociągi zachęcają do kontaktu elektronicznego
Dzięki systemowi elektronicznej obsługi klienta wiele spraw już dziś można załatwić bez wychodzenia z domu. Kontakt elektroniczny lub telefoniczny pozwoli zarówno pracownikom spółki jak i klientom ograniczyć zagrożenie związane z zakażeniem koronawirusem.
Czytaj również: Planowanie działań oraz dyskusja w związku z koronawirusem
Jak założyć elektroniczne Biuro Obsługi Klienta?
Wystarczy wejść na stronę swns.pl, kliknąć ikonkę e-bok i zarejestrować się w Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (proces rejestracji trwa do dwóch dni roboczych – Klient otrzymuje e-mail od Administratora, że usługa została aktywowana).
Korzystając z usługi e-BOK klient zyskuje m.in.:
szybki dostęp do informacji związanych z rozliczeniami,
elektroniczne płatności,
bieżące informacje o awariach i planowych wyłączeniach wody,
powiadomienie o ewentualnym wycieku w instalacji wewnętrznej (dla Klientów, którzy mają nakładkę radiową na wodomierzu).
Dodatkowo w zakładce „sprawy” można wybrać opcję miesięcznych (zamiast kwartalnych) rozliczeń z przedsiębiorstwem.
szybki dostęp do informacji związanych z rozliczeniami,
elektroniczne płatności,
bieżące informacje o awariach i planowych wyłączeniach wody,
powiadomienie o ewentualnym wycieku w instalacji wewnętrznej (dla Klientów, którzy mają nakładkę radiową na wodomierzu).
Dodatkowo w zakładce „sprawy” można wybrać opcję miesięcznych (zamiast kwartalnych) rozliczeń z przedsiębiorstwem.
W lutym Sądeckie Wodociągi uruchomiły także usługę m-BOK. To odpowiednik aplikacji e-BOK na smartfony. Aplikację na telefon można pobrać ze strony e-BOK przedsiębiorstwa.
Spis telefonów
| Dział sprzedaży | 18 4141215, 18 4141216, 18 4141217, 18 4141248, 18 4141228 |
| Komórka ds. kontroli | 18 4141246 |
| Zakład sieci wod.-kan. | 18 4141236, 18 4141237, 18 4141373 |
| Monitoring | 18 4141241,184141240 |
| Dział inwestycji i remontów | 18 4141250, 18 4141247 |
| Dział środków produkcji | 18 4141250, 18 4141247 |
| Dział uzgodnień dokumentacji | 18 4141243 |
| Laboratorium | 18 4141229, 18 4141249 |
| Windykacja | 18 4141226 |
Komentarze Facebook